12 декабря, в День Конституции Российской Федерации, состоялся единый день приема граждан. В городском округе Подольск прием провел помощник уполномоченного по правам человека в Московской области Алексей Стрелков.
Традиционно в этот значимый для страны день представители органов власти открывают свои приемные для прямого диалога с жителями. Это возможность для граждан озвучить насущные проблемы, получить консультации и инициировать решение вопросов, затрагивающих их законные права и интересы.
В ходе приема к Алексею Стрелкову обратились жители округа с разноплановыми вопросами:
О качестве и доступности услуг городского центра «Активное долголетие»
Граждане поделились наблюдениями и предложениями по улучшению работы центра, нацеленного на поддержку активного образа жизни старшего поколения. Звучали вопросы о выделении нового помещения, расширении перечня мероприятий, транспортной доступности и удобстве расписания занятий.
О защите прав потребителей
Обращения касались ситуаций, когда граждане столкнулись с нарушением своих потребительских прав: некачественные товары, недобросовестное оказание услуг, сложности с возвратом денег или обменом продукции.
О незаконных действиях службы судебных приставов
Несколько заявителей указали на действия сотрудников ФССП, которые, по их мнению, выходили за рамки закона: неправомерные взыскания, нарушение процедур исполнения решений суда, некорректное общение.
Помощник уполномоченного заверил, что контроль за разрешением поднятых вопросов будет вестись на всех этапах — от первичной проверки до финального ответа заявителю.
А. Стрелков подчеркнул важность такого формата взаимодействия: «Единый день приема — это не формальность, а реальный механизм обратной связи. Каждый гражданин имеет право быть услышанным, а наша задача — обеспечить защиту его законных интересов. Сегодняшние обращения показывают, что люди доверяют институту уполномоченного и видят в нем действенный инструмент решения проблем. Мы внимательно разбираем каждую ситуацию и добиваемся конкретных результатов: восстановления прав, устранения нарушений, улучшения работы сервисов. Особенно важно, что такой диалог позволяет выявлять системные недочеты и предлагать меры по совершенствованию законодательства и практики его применения».
Проведение единого дня приема в День Конституции ещё раз подтверждает принцип, заложенный в основном законе: права и свободы человека — высшая ценность, а их защита — обязанность государства.
Источник: общественная приемная уполномоченного по правам человека в Московской области в городском округе Подольск
