Летом текущего года в приёмную помощника уполномоченного по правам человека в Московской области в Городском округе Подольск поступило 11 обращений от граждан, связанных с проблемами в сфере социального и медицинского обслуживания.
Анализ обращений показал, что жителей волнуют следующие аспекты: доступность медицинских услуг. Многие граждане жалуются на длительное ожидание приема у специалистов и сложности с получением направлений на обследования.
Пожилые люди и люди с ограниченными возможностями отмечают недостаточное внимание со стороны социальных служб, особенно в вопросах получения средств индивидуальной реабилитации, которые помогают улучшить качество жизни и повысить самостоятельность в повседневной деятельности.
«Обращения подобного рода это стимул к выработке комплексного подхода в улучшении качества социального и медицинского обслуживания, позволяющий провести работу над имеющимися проблемами и в конечном итоге обеспечить достойный уровень жизни жителей городского округа Подольск регулярно повышая их удовлетворенность предоставляемыми услугами» - пояснил помощник уполномоченного Алексей Стрелков.
Социальная защита населения и качество медицинских услуг — это всегда особая зона внимания Уполномоченного по правам человека в Московской области. В результате совместных усилий органов власти и медицинских учреждений каждый заявитель оперативно получил обратную связь в решении своего вопроса.
Приём обращений граждан в адрес Уполномоченного и консультации по их подготовке осуществляются по адресу: Подольск, ул. Большая Серпуховская, д. 40/1. Телефон для предварительной записи: +7 (985) 417-22-37 (круглосуточно, в режиме автоответчика). Жители с нарушением речи могут записаться на приём, написав на электронную почту: upchmosreg_podolsk@mail.ru
Источник: Общественная приёмная помощника уполномоченного по правам человека в Московской области в Городском округе Подольск
Качество социального и медицинского обслуживания населения: приоритеты в работе Уполномоченного
